Yüksek İç Mimar Neslihan Koç Çapar’ın “İÇ’ten Sohbetler” programına konuk olduk. Program boyunca, günümüz iş dünyasında hızla önem kazanan iki konuyu ele aldık: dijital kartvizitler ve chatbot teknolojileri.
Bu iki alan, farklı ihtiyaçlara cevap veriyor olsa da ortak bir noktada buluşuyor: iletişimi daha kolay, hızlı ve verimli kılmak.
Dijital Kartvizit Nedir?
Dijital kartvizit, klasik kâğıt kartvizitlerin modern ve teknolojik bir karşılığıdır. Akıllı telefonlar, QR kodlar ya da NFC teknolojisi üzerinden anında paylaşılabilen bu kartvizitler, kişisel veya kurumsal bilgilerin tek dokunuşla aktarılmasına imkân tanır.
Temel avantajları şunlardır:
Kolay güncelleme: Telefon numaranız, unvanınız veya sosyal medya hesaplarınız değiştiğinde yeniden kart bastırmanıza gerek kalmaz.
Sürdürülebilirlik: Kağıt tüketimini azaltarak çevreye katkı sağlar.
Etkileşim: Sadece iletişim bilgileri değil; web siteniz, tanıtım videonuz ya da LinkedIn profiliniz gibi bağlantılar da eklenebilir.
Her an ulaşılabilirlik: Telefonunuzda, e-posta imzanızda ya da web sitenizde sürekli hazırdır.
Dijital kartvizit aslında her meslek için uygundur, ancak bazı sektörlerde kullanımı daha kritik hale gelir:
Satış ve pazarlama profesyonelleri: Potansiyel müşteriye hızlıca bilgi iletme ve güven oluşturma avantajı sağlar.
Danışmanlık ve serbest çalışanlar: Kurumsal görünüm kazandırır, farklı müşterilere kolayca tanıtım yapma imkânı verir.
Mimarlık, tasarım ve yaratıcı sektörler: Portfolyo bağlantılarının anında paylaşılabilmesi büyük kolaylıktır.
Teknoloji ve girişimcilik dünyası: Yenilikçi bir imaj oluşturur, networking süreçlerinde farklılaşmayı sağlar.
Chatbot Nedir?
Programda ayrıca, günümüzün hızla yaygınlaşan teknolojilerinden biri olan chatbotları da ele aldık. Chatbot, yapay zekâ ve otomasyon teknolojileriyle geliştirilen, insanlarla doğal bir şekilde iletişim kurabilen yazılımlardır.
Chatbotların sunduğu faydalar:
7/24 erişim: Müşteri hizmetlerinde günün her saati destek sağlar.
Hızlı yanıt: Kullanıcıların bekleme süresini azaltır.
Maliyet avantajı: İnsan gücüne duyulan ihtiyacı azaltarak işletmelere tasarruf sağlar.
Ölçeklenebilirlik: Aynı anda yüzlerce kişiye yanıt verebilir.
Chatbot teknolojisi yalnızca e-ticaret sitelerinde değil, birçok farklı alanda kullanılmaktadır:
Müşteri hizmetleri: Bankacılık, telekomünikasyon, e-ticaret gibi alanlarda sorulara anında yanıt.
Sağlık sektörü: Randevu alma, ilaç hatırlatma, bilgilendirme.
Eğitim: Öğrencilere rehberlik, sınav hatırlatmaları, online destek.
Gayrimenkul ve otomotiv: Portföy tanıtımı, ön bilgi paylaşımı, randevu planlaması.
Dijital kartvizitler, profesyonel hayatımızda ilk izlenimimizi şekillendirirken; chatbotlar, işletmelerin sürekli iletişim ihtiyacına cevap veriyor. Her iki teknoloji de insan odaklı çözümler sunuyor: biri bireysel profesyonel iletişimi kolaylaştırırken, diğeri kurumsal müşteri deneyimini güçlendiriyor.
Bu nedenle, iş dünyasında rekabet avantajı elde etmek isteyen herkesin, hem dijital kartvizitleri hem de chatbot teknolojilerini gündemine alması artık bir zorunluluk haline geliyor.
